Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Dentista360 (en adelante, el “Servicio”). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.

1. Identificación del proveedor

El Servicio lo presta DENTISTA 360 E.I.R.L., empresa individual de responsabilidad limitada constituida en el Perú, con RUC 20615439518 y domicilio en Urb. Paseo del Mar Mz. H2 Lt. 5-6, Nuevo Chimbote, Santa, Áncash, Perú. Dentista360 es su nombre comercial. Correo de contacto: hola@dentista360.app.

2. Descripción del Servicio

Dentista360 es una plataforma en la nube para la gestión de consultorios y clínicas dentales. Incluye, entre otras, funciones de agenda de citas, fichas e historias clínicas, odontograma, planes de tratamiento, cobros e informes. El Servicio se presta “tal cual” y puede evolucionar con nuevas funciones, mejoras o cambios a lo largo del tiempo.

3. Cuenta de usuario

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. El Servicio está dirigido a profesionales de la salud dental y a la gestión de su práctica.

4. Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones del plan Pro, sin requerir tarjeta. Al finalizar la prueba, si no eliges un plan, tu cuenta pasa a modo lectura: podrás ver tu información pero no crear ni editar registros hasta que actives un plan.

5. Planes, precios y facturación

Los planes y precios vigentes se publican en la página de Precios. Puedes elegir facturación mensual o anual. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo que canceles antes de la renovación. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se comunicará con antelación razonable y se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago autorizados. Eres responsable de mantener un medio de pago válido. Los impuestos aplicables se añadirán según corresponda.

6. Garantía y reembolsos

Ofrecemos una garantía de 7 días desde tu primer pago: si no estás conforme, puedes solicitar el reembolso de ese primer pago dentro de ese plazo. La cancelación de una suscripción surte efecto al final del ciclo en curso y no genera reembolsos parciales por el período ya pagado, salvo lo dispuesto por la garantía anterior o por la normativa de protección al consumidor aplicable.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio.
• Acceder a cuentas o datos que no te pertenezcan.
• Revender, sublicenciar o explotar el Servicio sin autorización.

8. Datos de pacientes y responsabilidad clínica

Tú, como profesional o titular de la clínica, eres el responsable del tratamiento de los datos personales y clínicos de tus pacientes. Dentista360 actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos por tu cuenta y bajo tus instrucciones para prestar el Servicio. Eres responsable de obtener los consentimientos necesarios y de cumplir la normativa de protección de datos y de salud que te resulte aplicable.

La información clínica registrada y las decisiones diagnósticas y de tratamiento son de tu exclusiva responsabilidad profesional. Dentista360 es una herramienta de gestión y no sustituye el criterio clínico ni constituye asesoría médica.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marcas y contenidos son propiedad de Dentista360 o cuentan con licencias válidas. No se te transfiere ningún derecho sobre ellos más allá del uso permitido por estos términos. Tú conservas la titularidad de la información y los datos que cargues en la plataforma.

10. Disponibilidad, respaldos y soporte

Procuramos una disponibilidad continua del Servicio y realizamos respaldos automáticos de tu información, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados o cambios técnicos necesarios. El soporte se presta por los canales indicados en el sitio.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso ante incumplimientos de estos términos, falta de pago o usos que pongan en riesgo el Servicio o a terceros. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, podrás solicitar la exportación de tus datos dentro de un plazo razonable, conforme a la Política de Privacidad.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Dentista360 no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por ti en los doce (12) meses previos al hecho que origine la reclamación.

13. Modificaciones

Podemos modificar el Servicio o estos términos. Cuando los cambios sean relevantes, los comunicaremos por medios razonables. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

15. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario, incluido el acceso al Libro de Reclamaciones.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a hola@dentista360.app.